Del Mar Latino Cozumel All Inclusive Day Pass

DEL MAR LATINO BEACH CLUB COZUMEL
POLÍTICAS DE RESERVACIÓN
• Tenga en cuenta que su reservación será respetada hasta las 10:30a.m. Después de este horario, no podremos garantizar la disponibilidad, ya que el acceso se otorgará por orden de llegada. No se realizarán reembolsos por llegadas tardías o por no presentarse (no-show).
Le recomendamos llegar temprano para disfrutar plenamente de su día en Del Mar Latino Cozumel Beach Club. Para cualquier consulta o para confirmar su reservación, puede comunicarse con nosotros en reservations@delmarlatinobeachclubcozumel.com.
• Del Mar Latino Beach Club Cozumel se reserva conforme a las condiciones vigentes en la fecha indicada y para el número de personas confirmado en su carta de confirmación.
• Se requiere un depósito al momento de realizar la reservación: $20.00 USD por adulto.
• El depósito se procesará automáticamente para garantizar su lugar en Del Mar Latino Beach Club Cozumel. El saldo pendiente se indica en su carta de confirmación y deberá liquidarse al llegar al club de playa, en efectivo o con tarjeta de crédito (únicamente Visa o MasterCard).
• En reservaciones de grupo, el saldo total deberá ser pagado por una sola persona. No se aceptan pagos individuales separados por persona.
• No se aceptan cheques de viajero como forma de pago, debido a las regulaciones del gobierno local.
• Si ya cuenta con una reservación y desea agregar más personas a su grupo, deberá realizar una nueva reservación en línea para las personas adicionales. Las personas adicionales están sujetas a disponibilidad al momento de realizar la nueva reservación.
HORARIO DE OPERACIÓN
Del Mar Latino Beach Club está abierto, independientemente de que el día sea soleado o lluvioso, de lunes a sábado de 8:00 a. m. a 4:00 p. m. (hora de Cozumel | Eastern Time).
DESCRIPCIÓN DEL PAQUETE
Pase de día Todo Incluido, que incluye:
• Snacks: menú a la carta que incluye opciones frías y calientes. Servicio de 10:00 a. m. a 3:00 p. m.
• Barra libre: bebidas nacionales y marcas premium, incluyendo cerveza de botella o lata, vino, cocteles, refrescos, jugos y agua embotellada. Servicio hasta las 3:30 p. m.
• Alberca infinity.
• Alberca natural de mar: acceso al océano mediante escaleras. Recomendamos traer zapatos acuáticos y su propio equipo de snorkel para disfrutar de la experiencia.
• Pequeña área de playa artificial.
• Camastros y sombrillas (sujetos a disponibilidad y asignados por orden de llegada).
• Wi-Fi gratuito.
• Recomendamos traer su propia toalla de playa.
RESTRICCIONES
• Por razones de seguridad, los huéspedes deben poder subir y bajar de manera independiente seis escalones para acceder al mar; hay pasamanos disponibles.
• No se permite a mujeres embarazadas nadar en el área de acceso al mar del club de playa.
• La edad legal para consumir bebidas alcohólicas en México es de 18 años.
UBICACIÓN
Estamos ubicados en la Zona Hotelera Sur, en el km 4, a menos de media milla al norte y a poca distancia a pie de los principales muelles de cruceros de Cozumel: Puerta Maya y SSA International, donde normalmente atracan Carnival, Royal Caribbean, MSC y Celebrity Cruises.
Si su barco atraca en el muelle Punta Langosta, estamos a aproximadamente 10 minutos en taxi. Este muelle también recibe barcos de Disney, Norwegian y, ocasionalmente, de las líneas de cruceros mencionadas anteriormente. Le recomendamos verificar con anticipación en qué muelle atracará su crucero. Nos encontrará directamente frente a Casa del Mar Hotel.
Si llega en un ferry de pasajeros, como Ultramar, Winjet o Xcaret, estamos aproximadamente a 10 minutos en taxi.
Consulte nuestra ubicación en Google Maps: https://maps.app.goo.gl/tZ3tEmP3nFeJ72Jj6
AVISO IMPORTANTE
Tenga en cuenta que, durante su trayecto hacia Del Mar Latino Cozumel Beach Club, puede encontrarse con personas o taxistas que proporcionen información engañosa sobre nuestras instalaciones o intenten dirigirlo hacia otros clubes de playa, tours o presentaciones de tiempos compartidos. Le solicitamos amablemente ignorar estas ofertas y continuar directamente hacia Del Mar Latino Cozumel Beach Club. El club de playa se encuentra justo en frente del Hotel Casa del Mar.
Esperamos darle la bienvenida y asegurarnos de que disfrute de un día agradable y relajante con nosotros. También puede consultar las opiniones de nuestros huéspedes en Tripadvisor, Viator, Google y otras plataformas de reseñas.
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN
Usted tiene derecho a un reembolso completo si cancela su reservación 48 horas antes de su fecha de llegada. Las solicitudes de cancelación deberán enviarse a reservations@delmarlatinobeachclubcozumel.com.
Importante
• Únicamente el pasajero cuyo nombre aparece en la reservación podrá solicitar la cancelación.
• Los reembolsos se realizarán únicamente al método de pago original utilizado al momento de realizar la reservación (PayPal o Stripe). No se pueden realizar reembolsos en efectivo ni mediante cheque.
• Su solicitud de cancelación deberá incluir la siguiente información: nombre del pasajero, número de confirmación y fecha de llegada (datos obligatorios).
POLÍTICAS DE REEMBOLSO PARA SITUACIONES ESPECIALES
Las solicitudes que no cumplan con alguna de las situaciones indicadas a continuación no estarán sujetas a reembolso. Le solicitamos no enviar su solicitud de reembolso a más de un departamento. Los reembolsos no se procesan automáticamente; deberá comunicarse con nosotros por correo electrónico a reservations@delmarlatinobeachclubcozumel.com dentro de los 15 días calendario posteriores a la fecha de llegada reservada.
• Si su crucero no puede visitar el Puerto de Cozumel, se reembolsará el 100% del depósito. Esta disposición aplica únicamente cuando su crucero en particular no visita el puerto durante su itinerario.
• En caso de condiciones meteorológicas severas, los reembolsos aplican únicamente en caso de huracán y siempre que el club de playa se encuentre cerrado. Los reembolsos no aplican por lluvia o tormentas menores.
• En caso de un cambio en el itinerario del crucero, el reembolso aplica únicamente si no es posible reprogramar la reservación para una nueva fecha de llegada. No aplican reembolsos por cambios en el horario de llegada a Cozumel ni cuando el crucero visite Cozumel en una fecha anterior o posterior.
Importante
• Las solicitudes de reembolso únicamente serán aceptadas dentro de los 15 días calendario posteriores a la fecha de llegada reservada.
• Cuando corresponda un reembolso, el proceso puede tardar hasta 3 semanas.
• Algunos reembolsos pueden estar sujetos a una comisión de reembolso por parte de PayPal.
PENALIZACIONES POR NO PRESENTARSE (NO-SHOW)
Si no se presenta a la excursión reservada, se cargará el saldo total a su tarjeta de crédito.
Tenga en cuenta: se aplicará un cargo administrativo de $50.00 USD a su tarjeta de crédito por cualquier contracargo (chargeback) relacionado con el depósito de su experiencia de playa cuando la resolución de la disputa sea favorable a nuestra empresa por parte del banco emisor. Si desconoce o disputa el cargo del depósito, y el proceso de contracargo se resuelve a favor de nuestra empresa, se aplicará igualmente un cargo administrativo de $50.00 USD a su tarjeta de crédito.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Del Mar Latino Beach Club Cozumel ofrece una experiencia de club de playa privada y relajante. No ofrecemos ni permitimos un ambiente de fiesta ruidosa tipo Spring Break.
El personal del club de playa se reserva el derecho de negar el servicio de bebidas alcohólicas a cualquier cliente que presente signos de intoxicación o se comporte de manera desordenada.
Asimismo, el club de playa se reserva el derecho de retirar de las instalaciones, sin derecho a reembolso, a cualquier cliente que se comporte de manera inapropiada u ofensiva.
El baño de sol en topless no está permitido.
RECOMENDACIONES PARA DISFRUTAR SU DÍA DE PLAYA
Le recomendamos traer su toalla del barco, protector solar, sombrero, lentes de sol y una cámara para capturar algunos momentos divertidos de su día en Del Mar Latino Beach Club.
¡Será un placer recibirlo como nuestro huésped! ¡Lo esperamos!
MANTÉNGASE EN CONTACTO CON NOSOTROS
Únase a nuestra comunidad y síganos para conocer nuestras novedades, fotografías, momentos especiales y experiencias en el club de playa:
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INFORMACIÓN DE CONTACTO
Correo electrónico: reservations@delmarlatinobeachclubcozumel.com
Dirección: Carretera a Chankanaab km 4, Zona Hotelera Sur, Cozumel, México, C.P. 77600. Frente a Casa del Mar Cozumel Hotel & Dive Resort.